1919與盒馬鮮生共享“無接觸配送”,阿里系“系統制勝”威力顯現

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酒業家團隊  ?  2020-02-12 03:18   原創 閱讀量:2336
阿里生態系統的優勢正在得以體現。



文丨酒業家  凌峰

“非常時期,非常舉措。只有有利于抗擊疫情,做好消費者服務的舉措,都是值得嘗試的?!?/p>

酒業家從1919方面獲悉:2月9日,盒馬鮮生與1919達成全國性用工合作,1919為盒馬鮮生補充配送人員,解決運力不足等問題,特別是在配送方面給予了盒馬很大的幫助。目前,該合作已在上海、成都、重慶、杭州、西安、北京、廣州等20個城市全面開啟,1919已有近200名經驗豐富的配送人員加入盒馬,助力盒馬在戰疫期間做好消費者的服務工作。

據了解,盒馬鮮生還與云海肴、西貝、探魚、青年餐廳等餐飲品牌達成“共享員工”的合作后,并陸續有餐飲、酒店、影院、百貨、商場、出租、汽車租賃等32家企業加入進來。截止2月10日,已有企業員工1800余人加入盒馬,成為盒馬的生力軍。酒業家注意到,1919與盒馬鮮生均屬于阿里系企業,在抗疫這種危難時刻,阿里系內部成員之間形成互助關系,“系統制勝”威力顯現。

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新零售推動1919飛速發展
“無接觸配送”服務受好評

“1919近年來飛速發展,是酒類新零售的先鋒與典范,為流通領域的企業樹立了發展的榜樣?!庇行袠I人士認為,新零售在酒類流通領域的運用,在客觀上推動了下游渠道、終端體系的向前發展。這其中,獲得阿里20億注資的1919是其典范。

據介紹,1919擁有全國最大的酒類電商,并且以1800家門店為基礎,實現了酒類的全國配送,并且具有全國性的直營管理能力。近年來,強大的門店支撐、加之供應鏈及配送能力,1919被列為四川省民生保供重點企業,并順勢推出了升級版“無接觸配送”服務,客戶在線下單,店員將酒水送到指定地點后,便會將酒和簽收單放下后離開一段距離,保持目視監控。

“因為酒水價格較高,此舉(無接觸配送)可確保貨品安全。等消費者簽收、取酒后離開,店員才會收回簽收單,完成配送全環節。整個過程避免人與人近距離接觸,杜絕病毒傳播的風險。有這個能力,也有意愿,也是社會責任?!?919內部人士表示。

這次新冠疫情讓公眾看到線上的力量,線上模式重組傳統商業模式,線上線下都在重新煥發價值。疫情之下,作為酒業新零售龍頭,1919積極變陣戰疫。1919除湖北部分門店受影響暫時歇業,上千家門店照常營業。在此期間,1919推出“無接觸配送服務”,繼續為消費者服務,其間圈粉無數,獲得了眾多用戶的好評,線上業務急劇增長。

“在此大環境,1919的線上訂單中,本地生活部分的來源逆勢增長,比如來自餓了么的訂單銷售就比去年同期增長124%。購酒熱情雖不及往年春節,但受此次疫情的影響,1919吃喝平臺的線上銷售占比提升了約15%”。1919方面在介紹其線上業務時透露。

2019年,1919全面接入了阿里酒飲商業操作系統,并完成了“品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務、金融、物流供應鏈、組織架構、信息技術”等11大商業要素的在線化和數字化轉型。我們發現,1919在全國所有線下門店的背后,依靠的是智慧供應鏈構建起的數字化支撐系統,并早已實現整個供應鏈體系數據的徹底打通,新零售的優勢全面凸顯。

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1919、盒馬鮮生“共享員工”
阿里系統優勢再度突顯

當前,新冠疫情推動了大量線上業務的增加,而作為新零售領域重要的配送服務,也正在經受嚴峻的考驗。因此,在當前這個特殊時期,單個企業是很難滿足當前的消費需求,而以系統制勝的平臺型企業則將大放異彩。

2月9日,盒馬鮮生與1919達成全國性用工合作,1919為盒馬鮮生補充配送人員,解決運力不足等問題,特別是在配送方面給予了盒馬很大的幫助。目前,該合作已在上海、成都、重慶、杭州、西安、北京、廣州等20個城市全面開啟,1919已有近200名經驗豐富的配送人員加入盒馬,助力盒馬在戰疫期間做好消費者的服務工作。以上海為例,上海盒馬鮮生將用工清單以及配送需求給到附近1919門店,門店自行進行分配,現行操作每人每日至少可保證可配送10單。

有觀點認為,只有最大限度地滿足消費需求,才能在未來的競爭中立于不敗之地。行業人士分析認為,1919與盒馬的合作不僅是業務互補,可以互相支持,更是阿里系生態能力的體現。2016年10月,馬云在演講中第一次提出了新零售概念。經歷了三年的快速發展,此次疫情更是應證了新零售已經不再是一個概念、一個口號,而是每個商家必須去審視和發展的新模式,擁有了新零售能力的商貿企業,才能在今后的商業浪潮中得以生存、發展。

眾多企業受疫情影響之時,以1919為代表的新零售企業則依托“線上下單完成消費+線下配送到位完成服務”的模式,對沖擊有較好的應對方案。應疫情期間的隔離要求,新零售模式既對消費者心智和行為習慣有教育效果,也對行業從業者有示范效應。好多原本不會點外賣的中老年人,這次也逐步學會了。而原本不做外賣,覺得自己老顧客多,坐等生意上門的傳統零售從業者,這次也看到了新零售的魅力和前景,紛紛向新零售模式靠攏。

分析人士表示,盒馬鮮生與1919的這次合作,不單單只是兩家企業、兩個系統勞動力的共用這么簡單,而是被視為兩個商業模式的零距離磨合,未來將產生怎樣的火花,令新零售領域的從業者們十分期待。而當前他們從滿足消費者最基本也是最為迫切的配送需求入手,整合系統內兄弟企業的力量,進行資源共享、員工互助,提升自己的服務能力和服務范圍,的確走在了類似企業的前面。

“系統的力量是穩定、均衡的,此時,阿里生態系統的優勢正在得以體現。商業系統重構期,用好平臺的力量將是重新建立優勢的一條有效捷徑?!庇^峰智業集團首席專家楊永華認為。

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